Laatst bijgewerkt: 1 september 2025

Bij Fietspechpas hechten we veel waarde aan jouw privacy. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen en hoe we daarmee omgaan. Zo weet je precies waar je aan toe bent.

1. Wie zijn wij?

Fietspechpas B.V.
Website: www.fietspechpas.nl
E-mail: info@fietspechpas.nl
KvK-nummer: 92116116
BTW-nummer: NL865891643B01
Postadres: Rinaldostraat 2, 6953 CP DIEREN

2. Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruikmaakt van onze diensten, contact met ons opneemt of een formulier invult op onze website. Afhankelijk van het contactmoment kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Type fiets(en)

• Bedrijfsnaam en functie (bij zakelijke aanvragen)

• IP-adres en cookiegegevens (zie cookiebeleid)

3. Waarom verwerken wij deze gegevens?

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het plannen en uitvoeren van onderhoud of reparaties

• Het beantwoorden van contactverzoeken of offertes

• Het opstellen van overeenkomsten en facturatie

• Het optimaliseren van onze dienstverlening

• Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale administratie)

4. Met wie delen wij jouw gegevens?

Fietspechpas deelt jouw gegevens alleen met derden wanneer dat strikt noodzakelijk is, bijvoorbeeld:

• Servicepartners of monteurs die het onderhoud uitvoeren

• Boekhoudsoftware of administratiepartners

• Webhosting- of e-mailsystemen

• Overheidsinstanties, indien wettelijk verplicht

Wij zorgen ervoor dat deze partijen jouw gegevens uitsluitend gebruiken in overeenstemming met de AVG en passende beveiligingsmaatregelen hanteren.

5. Hoe lang bewaren we je gegevens?

Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn anders voorschrijft. In de praktijk hanteren wij de volgende termijnen:

• Contactgegevens: max. 2 jaar na laatste contact

• Facturatie- en contractgegevens: 7 jaar (wettelijk)

• Inlog- of gebruiksgegevens (indien van toepassing): max. 12 maanden

6. Jouw rechten

Je hebt als betrokkene onder de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage in jouw gegevens

• Recht op correctie van onjuiste gegevens

• Recht op verwijdering van jouw gegevens (“recht op vergetelheid”)

• Recht op bezwaar tegen het gebruik van jouw gegevens

• Recht op overdraagbaarheid van gegevens

Wil je gebruik maken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar: privacy@fietspechpas.nl
We reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

7. Beveiliging van jouw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Denk aan:

• SSL-versleuteling van onze website

• Beveiligde verbindingen met partners

• Toegangsbeperkingen op interne systemen

8. Cookies en tracking

Wij gebruiken alleen functionele en analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie.

9. Vragen of klachten?

Heb je vragen over deze privacyverklaring of ben je niet tevreden over de manier waarop we met je gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op via privacy@fietspechpas.nl. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Raadpleeg deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Laatst gewijzigd op: 1 september 2025